業務員的 AI 飛輪：從開發到結案的實戰指南
身為業務，你每天的時間都花在哪裡？是花在與客戶建立深度連結，還是在處理雜事？我常說：「你是機長，AI 是你的機組人員。」
今天這篇筆記，我幫大家整理了業務實戰中，AI 如何在三個關鍵階段幫你加速。
1. 客戶開發與名單經營：讓「罐頭感」消失
- 潛在客戶研究：別再只看官網！直接問 AI：「幫我分析 XX 公司近期的數位轉型策略與財報重點」。在拜訪前，你已經掌握了對方的痛點。
- 個人化開發信：用 AI 根據產業、職位生成客製化訊息。實測數據告訴我們，回覆率可提升 2-3 倍。
2. 銷售流程加速：把半天的工作縮短到 30 分鐘
- 提案與簡報製作：把客戶需求丟給 AI，產出提案大綱、ROI 試算與競品比較表。原本需要半天的提案，30 分鐘就能完成初稿。
- 會議紀錄與跟進：用 AI 語音轉文字工具（如 Otter.ai、Fireflies）記錄重點，再用 AI 整理成 Action Items 和跟進 Email。
- 異議處理話術：遇到客戶說「太貴了」？請 AI 生成 5 種不同角度的回應策略，讓你應對自如。
3. CRM 與數據分析：精準分配你的時間
- 客戶分級與預測：結合 CRM 數據（如 Salesforce 或 HubSpot），讓 AI 分析哪些客戶最可能成交、哪些有流失風險。
- 銷售預測：根據歷史數據，更準確預測當月業績達成率。
4. 內容與社群經營：建立個人專業品牌
- LinkedIn 經營：用 AI 協助撰寫產業洞察，讓客戶主動找上門。
- 客戶教育內容：快速產出白皮書、懶人包，作為培養潛在客戶的優質素材。
💡 阿峰老師的實戰 Prompt 範例
「我是一名專精於 AI 導入的業務，明天要拜訪 [公司名稱]。請根據網路公開資訊，分析他們目前的業務挑戰，並提供 3 個我們產品可以協助解決的痛點建議。」
機長總結： AI 不會取代業務，但「會用 AI 的業務」絕對會取代「不會用 AI 的人」。